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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L'accès au site et toute commande sont soumis aux présentes conditions générales de vente ci-dessous. Nous vous recommandons de les lire attentivement. 
Ces conditions générales de vente ont pour but de vous informer sur la vente en gros et la livraison des produits commandés ainsi que sur vos droits et vos obligations dans le cadre de la vente de ces produits.

Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes de tous les produits proposés.

Le site est accessible à tout utilisateur de ce réseau.

La vente en gros est réservée aux utilisateurs physiques majeurs et ayant la capacité juridique de contracter.

ARTICLE 1 - IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

C TRADE FZC

P.O BOX 54160

Sharjah

United Arab Emirates

http://www.ctradefzc.com

ARTICLE 2 - LES PRODUITS

2.1 - Tous les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

2.2 - Oriental-Fragrance est susceptible de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés à la vente sur son site, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs, sans préjudice des Commandes passées par l'acheteur.

2.3 - Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après passation de la commande, Oriental-Fragrance informera le client dès que possible de l’indisponibilité du produit et de l’annulation totale ou partielle de sa commande.

2.4 - Tous les produits proposés à la vente de détail par Oriental-Fragrance sont également disponible à la vente de gros.

Article 3 - LES PRIX

3.1 - Les prix des produits sont indiqués en dollars toutes taxes comprises.

3.2 - Les prix des produits indiqués ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés.

3.3 – Oriental-Fragrance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande par Oriental-Fragrance.

Article 4 - COMMANDE

4.1 - le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.

4.2 - Toute commande doit faire l’objet d’une identification par un compte client.

4.3 - Toute commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, sans préjudice des conditions contractuelle conclues entre les deux parties.

4.4 - Toute commande doit être saisie sur le site internet www.oriental-fragrance.com.

4.5 - Chaque article que vous souhaitez sélectionner doit être ajouté dans votre panier. Un récapitulatif des produits sélectionnés s'affiche en cliquant sur votre panier, que vous pouvez vérifier, modifier, compléter et valider en cliquant sur « COMMANDER ».

4.6 - les produits présentés sur le site internet www.oriental-fragrance.com peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande, les parties prennent réciproquement acte de cela.

4.7 - le client doit s'assurer de l'exactitude des données obligatoires qu'il fournit dans la rubrique "Mon Compte". Toute modification doit être mentionnée le plus rapidement possible.

4.8 - Oriental-Fragrance se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute exécution dune Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l'acheteur, en cas d'incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l'utilisation du site d'Oriental-Fragrance.

Article 5 - VALIDATION DE COMMANDE

5.1 - Dès validation du paiement, une confirmation de commande sera adressée à l'adresse e-mail du client par Oriental-Fragrance.

5.2 - Le client exprimera son acceptation définitive en payant le montant total de sa commande.

5.3 - Le client aura la possibilité de vérifier le détail de sa commande, le montant total et modifier ou corriger d'éventuelles erreurs avant validation de celle-ci.

Article 6 - PAIEMENT

6.1 - Par carte bancaire, (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard). La transaction sera réalisée de façon sécurisée, Le numéro de la carte bancaire et la date d'expiration sont cryptés et transmis à PayPal et Hipay sans que Oriental-Fragrance ou des tiers ne puissent y avoir accès.

6.1.1 - Le totalité de la commande est débité sur le compte du client au moment de la validation du paiement.

6.2 - Paiement par virement bancaire, Les informations bancaires permettant d'effectuer le virement sont indiqués sur la page de paiement du site. Les frais restent à la charge du client.

6.2.1 - Oriental-fragrance traitera la commande à réception du paiement, En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

6.3 - Par Paypal. le Client disposant d'un compte Paypal entre son adresse e-mail liée à son compte Paypal et son mot de passe Paypal. Les informations financières et personnelles sont cryptées lors de l'envoi de toute information sensible vers les serveurs Paypal.

Article 7 - LIVRAISON

7.1 - Oriental-Fragrance s'engage à assurer ses livraisons dans les meilleurs délais.

7.2 - Dans l'éventualité de retard de livraison prévisible, Oriental-Fragrance s'engage à informer le client.

7.3 - La commande du client sera livré à l'adresse indiquée par le client comme adresse de livraison sur la Commande concernée "Adresse de livraison".

7.4 - Oriental-Fragrance propose également la livraison dans le monde entier, Tous les modes de livraison ne sont pas proposés pour tous les produits. Il peut donc arriver que certains modes de livraison, notamment la livraison "DHL" ne soient pas proposés au Client dans le cadre de sa Commande.

7.5 -  Dans le cas de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Oriental-Fragrance un e-mail de contestation. Oriental-Fragrance procédera, selon le cas, à l'échange. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Oriental-Fragrance dans l'état dans lequel le Client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge d'Oriental-Fragrance si l’erreur vient d'Oriental-Fragrance.

7.6 - Oriental-Fragrance s'engage à envoyer votre commande dans un état neuf, par conséquent nous ne sommes point responsable de quelconque dégradation de vos colis. (douanes, transports, centre de tri, etc....)

7.7 - Dans l'hypothèse où le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier, et que le colis est renvoyé à l'expéditeur, le Client sera invité à prendre en charge l'intégralité des frais de réexpédition du colis.

Article 8 - RÉTRACTATION ET RETOURS

8.1 - Oriental-Fragrance étend le délai du droit de rétractation du Client, tant que la commande de ce dernier n'atteint pas le statut "EN COURS DE PREPARATION".

8.2 - le Client à la possibilité de résilier le contrat de vente des produits conclu lors de la validation de la commande, un délai de (7) jours est à compter lors de la réception de sa commande pour la résiliation du contrat de vente des produits conclu.

8.2.1 - Dans le cas ou les produits auraient déjà étaient livrés, le Client devra impérativement demander une autorisation de retour auprès du service client par mail dans un délai de (7) jours.

8.2.2 - Une fois le service client contacter, Oriental-Fragrance communiquera une adresse à laquelle le client retournera son colis.

8.3 - Les retours sont exclus dans tous les cas pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

8.4 - Les frais de retour du produit et les risques inhérents sont à la charge du client.

8.5 - Le client est responsable de l'acheminement retour des produits chez Oriental-Fragrance. Pour effectuer un retour, le client devra informer le service client par mail et envoyer le colis à l'adresse qui lui sera communiquée. Les frais de retour seront à la charge du client.

Article 9 - RESPONSABILITÉ

9.1 - Oriental-Fragrance n'est pas responsable d'éventuelles rupture de stock des parfums de la part des fournisseurs, et de tout évènement qui ne peut lui être imputée (retard de livraison, cas de force majeure, grève de transport).

9.2 - Oriental-Fragrance s'engage à envoyer votre commande dans un état neuf, par conséquent nous ne sommes point responsable de quelconque dégradation de vos colis. (douanes, transports, centre de tri, etc....)

Article 10 - SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question ou information relative à la vente en gros, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée : contact@oriental-fragrance.com


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